Numérique Autrement

Le service PAM (Pour Aider à la Mobilité) constitue un maillon essentiel de l’autonomie pour de nombreuses personnes en situation de handicap. Il permet d’accéder aux soins, au travail, aux activités sportives, aux loisirs, à la vie associative et, plus largement, à la participation à la vie sociale.

Pourtant, de nombreux usagers font état depuis plusieurs mois de difficultés croissantes : courses refusées, réservations annulées après confirmation, retards importants, impossibilité d’obtenir certains trajets ou encore temps d’attente particulièrement longs.

Derrière ces dysfonctionnements se cachent des réalités très concrètes : des rendez-vous médicaux manqués, des activités abandonnées, des engagements associatifs compromis, des sorties annulées ou simplement une perte d’autonomie au quotidien.

Face à cette situation, une usagère a lancé une pétition afin de demander le respect des droits des bénéficiaires du service PAM en Île-de-France. Cette initiative mérite d’être soutenue, car elle rappelle qu’un transport adapté fiable n’est pas un service de confort, mais bien une condition indispensable pour exercer pleinement sa citoyenneté.

Vous pouvez consulter et signer cette pétition ici :

https://www.change.org/p/faire-respecter-les-droits-des-usagers-du-service-pam-%C3%AEle-de-france

Cette mobilisation concerne l’Île-de-France, mais elle soulève une question plus large : qu’en est-il des services de transport adaptés dans les autres régions françaises ?

Utilisez-vous un dispositif similaire ? Rencontrez-vous des difficultés ou, au contraire, bénéficiez-vous d’un service satisfaisant ? Quels sont selon vous les points à améliorer ?

Numérique Autrement vous invite à partager votre expérience et vos propositions afin de contribuer à une réflexion collective sur l’accessibilité et l’autonomie. Vos témoignages permettront de mieux comprendre les réalités du terrain, de mettre en lumière les bonnes pratiques et, pourquoi pas, de nourrir de futurs articles consacrés à la mobilité des personnes en situation de handicap.

Pour participer, rendez-vous sur la page « Simplifier le numérique ensemble » :

Simplifier le numérique, et les démarches ensemble

Parce que l’autonomie ne devrait jamais dépendre de l’incertitude d’un transport, faisons entendre notre voix.